네이버스토어 광고대행사의 제안을 받고 계약금을 납부했지만, 서류에 도장이나 사인이 없는 상태에서 환불이 가능할지 고민될 수 있습니다. 특히 사업자등록증 사본은 제공했지만 아직 준비가 충분치 않은 상황에서 계약을 다시 생각해보려는 경우, 계약금 환불이 가능한지, 그리고 이를 요청하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
서명 없는 계약의 효력과 계약금 환불 가능성
계약서에 서명이나 도장이 없는 경우, 법적으로는 계약이 성립되지 않았을 가능성이 높습니다. 이는 계약서 작성의 주요 요건인 의사 합치가 명확하지 않은 상태로 해석될 수 있기 때문입니다. 따라서 서명이 완료되지 않은 상태에서 계약금을 납부했을 경우, 계약 성립 전의 금액이므로 환불 요청이 가능한 상황일 수 있습니다.
계약금 환불 요청 시 확인해야 할 사항
환불을 요청하기 전, 계약 대행사와 주고받은 이메일, 메시지, 계약서 내용을 다시 검토하는 것이 중요합니다. 계약금 환불에 대한 규정이나, 중도 해지에 따른 환불 조항이 포함되어 있을 수 있기 때문입니다. 계약금 환불 요청 시에는 이 내용을 바탕으로 환불이 가능함을 확인하는 절차를 진행해야 합니다.
광고대행사와의 환불 요청 절차
광고대행사에 환불을 요청할 때는 정중하면서도 명확한 의사를 전달하는 것이 중요합니다. 먼저, 계약이 완성되지 않은 상태로 인해 환불이 필요함을 설명하고, 환불 요청서를 작성하여 공식적으로 제출하는 것이 좋습니다. 환불 요청서를 보낼 때는 계약 성립 요건이 완전하지 않음을 강조하며, 사전 동의 없이 금액을 납부한 만큼 계약금 반환을 요구할 수 있습니다.
환불 요청 거절 시 대응 방법
만약 광고대행사에서 환불을 거절하는 경우, 법적 근거를 제시하여 협의를 요청할 수 있습니다. 계약서상 서명이 없음을 법적으로 설명하고, 환불에 대한 정당한 사유를 재차 강조하는 방식으로 대응해보세요. 이때 추가로 공정거래위원회 소비자 상담 센터나, 무료 법률 상담 기관을 통해 도움을 받을 수도 있습니다.
미완성 계약서에 따른 계약 해지 시 참고 사항
이후에도 계약 해지와 관련한 추가 문의나 대응이 필요할 수 있습니다. 계약서상 사인이 없는 상태에서 계약을 취소하려는 경우, 사전 증빙 자료를 충분히 준비해두는 것이 중요합니다. 특히 계약금 환불 요청서와 대행사와 주고받은 이메일, 대화 내용을 증거로 남겨두면 추후 법적 문제로 번지더라도 대비할 수 있습니다.
결론: 계약서 미완성과 환불 요청의 중요성
네이버스토어 광고대행 계약이 서명 없이 진행된 경우, 계약 성립 요건이 미완성으로 간주되어 계약금 환불 요청이 가능할 수 있습니다. 대행사와의 원활한 소통을 통해 환불 요청 절차를 따르고, 불필요한 계약을 사전에 조율해보는 것이 중요합니다. 이를 통해 불필요한 비용 지출을 막고 원하는 서비스에 집중할 수 있는 환경을 만들어보세요.
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